Plataforma y stack

WhatsApp Business API

También conocido como: WhatsApp API · WABA

API oficial de Meta para automatizar comunicación con clientes vía WhatsApp — distinta de WhatsApp Business app.

Explicación operativa

WhatsApp Business API permite envío masivo de mensajes template aprobados, integración con CRM/Shopify, automatización de confirmación de pedidos, recordatorios y soporte. Requiere proveedor BSP autorizado (Twilio, 360Dialog, Wati, Talkyria como cliente final). Conversaciones se cobran por sesión de 24h. En contraentrega es la palanca técnica que más reduce caídas en confirmación.

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El stack completo de dropshipping contraentrega combina Dropi (proveeduría), Shopify (tienda), Talkyria (confirmación IA) y pauta Meta/TikTok.