Net Promoter Score (NPS)
Métrica de satisfacción del cliente: del 1-10, cuán probable es que recomiende tu tienda.
Explicación operativa
Para dropshipping contraentrega LATAM, NPS 7+ es target. NPS bajo señala problema en producto, despacho, atención post-venta o expectativas mal seteadas en landing. Solo mejorar NPS sube tasa de recompra.
Más términos de métricas e indicadores
CPM, CPA, ROAS, CTR, CVR, AOV, LTV — los KPIs que importan.
CPM
Costo por cada 1,000 impresiones del anuncio. Indica qué tan caro es mostrar tu ad a la audiencia.
Ver definición →CPA
Costo total para adquirir una conversión (compra). Calculado: total invertido / número de conversiones.
Ver definición →ROAS
Retorno por cada peso invertido en ads. Calculado: revenue / inversión publicitaria.
Ver definición →CTR
% de personas que vieron el anuncio y le hicieron click.
Ver definición →CVR
% de visitantes de la tienda que terminan comprando.
Ver definición →AOV
Valor promedio de cada pedido. Calculado: revenue total / número de pedidos.
Ver definición →¿Aplicas net promoter score (nps) en tu operación?
El stack completo de dropshipping contraentrega combina Dropi (proveeduría), Shopify (tienda), Talkyria (confirmación IA) y pauta Meta/TikTok.