CAC (Costo de Adquisición de Cliente)
También conocido como: Costo adquisición · CPA real
Cuánto cuesta conseguir UN cliente nuevo — gasto total en ads dividido por número de pedidos entregados (no pedidos en bruto).
Explicación operativa
En contraentrega LATAM, CAC se calcula sobre pedidos ENTREGADOS, no sobre pedidos brutos (porque ~25-30 por ciento se caen en confirmación o entrega). Si gastás 500 USD en ads y entregás 50 pedidos: CAC = 10 USD. Para ser rentable necesitás margen unitario superior al CAC.
Más términos de métricas e indicadores
CPM, CPA, ROAS, CTR, CVR, AOV, LTV — los KPIs que importan.
CPM
Costo por cada 1,000 impresiones del anuncio. Indica qué tan caro es mostrar tu ad a la audiencia.
Ver definición →CPA
Costo total para adquirir una conversión (compra). Calculado: total invertido / número de conversiones.
Ver definición →ROAS
Retorno por cada peso invertido en ads. Calculado: revenue / inversión publicitaria.
Ver definición →CTR
% de personas que vieron el anuncio y le hicieron click.
Ver definición →CVR
% de visitantes de la tienda que terminan comprando.
Ver definición →AOV
Valor promedio de cada pedido. Calculado: revenue total / número de pedidos.
Ver definición →¿Aplicas cac (costo de adquisición de cliente) en tu operación?
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