Servicio al Cliente Dropi: Por Qué Falla y Qué Hacer

Publicado el 24 de julio de 20251:41Canal: Andrey Business

Servicio al cliente en Dropi: por qué a veces falla y qué puedes hacer para resolver tus problemas más rápido como dropshipper.

Transcripción del video

ES

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  1. 0:03cuando tienes un problema en dropy hay
  2. 0:06un mancito que dice soporte Cómo
  3. 0:10contactas a soporte de dropy un soporte
  4. 0:14que nunca escribe y nunca responde
  5. 0:16siempre con un ticket te creas un ticket
  6. 0:20le pones un nombre al ticket y hace un
  7. 0:22procesamiento que no ha llegado a su
  8. 0:23destino
  9. 0:25justificadora pedido entregado ha sido
  10. 0:26trocado pedido entregado a persona
  11. 0:28equivocada actualiz status final con
  12. 0:30transportadora y seguimiento a solicitud
  13. 0:34Esos son todos los estados en los que
  14. 0:37puedes tú directamente acudir al soporte
  15. 0:41de Drop supongamos actualizar estatus
  16. 0:45final seleccione su búsqueda por guía y
  17. 0:49aquí pones por ejemplo la guía pones la
  18. 0:51descripción y agregas un archivo que
  19. 0:55tengas con órdenes que requieras que se
  20. 0:58actualicen estatus final guardas el
  21. 1:02ticket Okay Ponme cuidado con esto crea
  22. 1:06un ticket para cada cosa que necesites
  23. 1:08déjalo creado Aunque nunca te respondan
  24. 1:11déjalo creado eso hace parte de tu buena
  25. 1:14gestión como empresa como dueño de
  26. 1:16tienda como dueño de negocio vale guías
  27. 1:19en procesamiento devoluciones
  28. 1:21injustificadas productos dañados pedido
  29. 1:23entregado vacío trocado o dañado también
  30. 1:26perido entregado persona equivocada o

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