Pedidos Dropi Sin Movimiento: Cómo Solucionarlo 2026

Publicado el 24 de julio de 20251:56Canal: Andrey Business

Pedidos de Dropi sin movimiento: qué hacer cuando tus envíos se estancan y cómo solucionarlo rápido para evitar cancelaciones y devoluciones innecesarias.

Capítulos del video

  • 0:00Why Your Orders Aren't Moving
  • 1:00The Most Common Causes

Transcripción del video

ES

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  1. 0:03Entonces esta forma está por acá Ahora
  2. 0:06hay otra forma y es viniendo acá el chat
  3. 0:09voy a empezarlo desde cero Enviar
  4. 0:11mensaje problemas con mis envíos vas acá
  5. 0:14problemas con mis envíos y por ejemplo
  6. 0:17cuando tienes un problema de guías que
  7. 0:19no han actualizado el estatus que
  8. 0:21todavía están en procesamiento le vas a
  9. 0:24ver donde dice solicitar actualización
  10. 0:26de estatus de mis guías vale que esto no
  11. 0:29te va mucho tiempo y le pones acá
  12. 0:32solicitar actualización de estatus de
  13. 0:33mis guías esto con todo lo que tengas en
  14. 0:35procesamiento y aquí te dicen Ey cuando
  15. 0:37tu Cliente manifiesta que el pedido ya
  16. 0:39fue entregado pero en la plataforma de
  17. 0:41la transportadora y en dropy no se ha
  18. 0:43actualizado el estatus entregado puedes
  19. 0:45crear un ticket para que nuestro equipo
  20. 0:47de soporte te ayude con esto ten en
  21. 0:48cuenta que si tu pedido es un trayecto
  22. 0:50especial tienes que esperar hasta 8 días
  23. 0:52hábiles para reportar si no ha cambiado
  24. 0:55de estatus cuando crees el ticket
  25. 0:58tenemos un tiempo estimado de 7 días
  26. 1:00hábiles para resolver la solicitud ya
  27. 1:03que dependemos de la respuesta de la
  28. 1:05transportadora para solucionarlo le das
  29. 1:09al botoncito de crear ticket Vale dice
  30. 1:11ahí tu ticket quedará asignado a esta

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